近日，快遞湖南長沙市的保價(jià)保損易小姐托好朋友從深圳根據(jù)申通快遞公司郵遞了六罐奶粉，付了保價(jià)費(fèi)挑選保價(jià)服務(wù)項(xiàng)目。只保但取貨拆包之后發(fā)現(xiàn)，說法六罐奶粉都有一定程度的有失毀壞。而申通公司以“保丟不保損”為理由賠償。公平加拿大28開獎(jiǎng)結(jié)果走勢參考省消委會(huì)立案調(diào)查后，快遞申通公司想要得出賠付700元，保價(jià)保損并且不退回奶粉。只保省消委會(huì)覺得申通快遞作法有失公平，說法已規(guī)定申通快遞上海總部給與確立回應(yīng)。有失顧客。公平加拿大28技巧方法

六罐奶粉沒一罐完好無損。快遞

易小姐一家在長沙日常生活，保價(jià)保損小孩出生以后就一直信賴在北京的只保朋友們從香港帶奶粉。她好朋友千辛萬苦湊夠六罐，根據(jù)韻達(dá)快遞發(fā)包囊，并選了1400塊的保價(jià)服務(wù)項(xiàng)目，付了3%的保價(jià)費(fèi)42元。

7月底，易小姐收到包囊，一拆包裝就驚倒。“六罐奶粉都有一定程度的玩加拿大28穩(wěn)賺不賠方法毀壞。有些癟罐變形了，有一罐錫紙翹起來了，也有一罐奶粉進(jìn)氣體了，甚至還有奶粉漏出了，總而言之都不能吃了。”易小姐現(xiàn)場拒絕接收并索賠，而快遞小哥稱需要由發(fā)件人去走程序賠付。

申通公司。

以“不保損”拒保。

接著，易小姐正式開始將近三個(gè)月的**之途。易小姐說，深圳市申通公司規(guī)定把奶粉所有寄回去，有保價(jià)還是按照保價(jià)費(fèi)所有退還，但是寫申請書。她按照規(guī)定寫申請報(bào)告，把一些匯報(bào)相片交到申通公司專業(yè)解決賠付的工作人員。然后，她要主動(dòng)聯(lián)系，另一方固話一直無法接通。

“一個(gè)多月以后連通手機(jī)，”易小姐說，深圳市申通公司就開始推拖，數(shù)次以她并不是發(fā)件人為借口回絕解決。給他寄包裹的朋友一起到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)理賠，所得到的回應(yīng)是保價(jià)的范疇是保丟不保損。

一氣之下，易小姐舉報(bào)到申通快遞上海總部。她告訴新聞?dòng)浾撸偣颈砻鲿?huì)打電話督促杭州公司，由杭州公司回應(yīng)她。深圳市申通公司以“保價(jià)電子郵件，只保丟不保損”為理由賠付。這般周璇了將近兩個(gè)月，該企業(yè)同意只賠500元。

持續(xù)兩日，小編數(shù)次試著撥通解決易小姐事件該企業(yè)負(fù)責(zé)人手機(jī)，均無法接通。

省消委會(huì)。

“保價(jià)電子郵件不保損”觀點(diǎn)失效。

無奈之時(shí)，易小姐向省消委會(huì)舉報(bào)。省消委會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，省消委會(huì)受理投訴后，該企業(yè)仍堅(jiān)持所寄東西是“保丟不保損”。在多次商量后，深圳市申通公司**終得出賠付700元，奶粉由申通快遞自行解決的解決方案。因充分考慮時(shí)長拖時(shí)間過長，陶罐早已變型，易小姐怕奶粉霉變，也只能是湊合允許該計(jì)劃方案。

誰成想，在接著確定賠付時(shí)間時(shí)，省消委會(huì)工作員持續(xù)五天撥通深圳市申通公司手機(jī)，另一方皆不接通。直至11月8日在下午，才根據(jù)多種方式，和對方建立聯(lián)系并確定了賠付時(shí)長。

省消委會(huì)負(fù)責(zé)人注重，此計(jì)劃方案有失公平，消費(fèi)者選擇了1400塊的保價(jià)，但發(fā)生紛爭后，顧客流失了所有郵遞品的使用權(quán)，僅獲得700塊的賠償費(fèi)并非1400塊的保價(jià)款。覺得申通公司以“保價(jià)電子郵件，只保丟不保損”這樣的說法，緩解了該危害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，加劇顧客壓力，該觀點(diǎn)屬失效。

省消委會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行，由于深圳市申通公司的消極態(tài)度，已經(jīng)將該舉報(bào)的協(xié)商全過程手機(jī)向申通快遞上海總部體現(xiàn)，同時(shí)要求其得出確立建議。

《快遞市場管理辦法》。

一個(gè)新的《快遞市場管理辦法》從2013年3月1日起實(shí)施，在其中第三章**十條明文規(guī)定“在物流服務(wù)環(huán)節(jié)中，快遞(電子郵件)產(chǎn)生耽誤、遺失、損壞和主件不一致的，運(yùn)營快遞服務(wù)的公司理應(yīng)按照和用戶的承諾，依法予以賠付。企業(yè)和客戶中間未對賠付事項(xiàng)進(jìn)行合同約定的，針對選購保價(jià)的快遞(電子郵件)，理應(yīng)按照保價(jià)額度賠付。”