7月5日，免費從化區政務服務局與中國郵政速遞物流股份有限公司廣州市分公司簽署了《廣州市從化區政務服務數據管理局郵政寄遞服務項目合同》，從化共同打造“政務+郵政”智慧政務辦事新模式。政務

雙方約定，服務大神28自7月12日起，群眾區政務服務大廳為群眾辦事提供免費雙向快遞服務，辦事推出“收取材料上門辦”“郵政網點就近辦”、提供和“辦事結果郵寄辦”三種郵政辦事新模式，快遞真正實現把政務服務延伸至群眾家門口，免費將政務服務大廳延伸至郵政大廳，從化以“快遞員跑代替群眾自己跑”，政務28預測群眾在家就可辦成事、服務辦事“0跑動”。群眾

模式一：收取材料上門辦

群眾在廣州市內通過廣東政務服務網上申辦業務時，辦事對于需要提交紙質材料的提供，可在系統直接選擇郵政上門收件，28大神填寫個人電話和地址后，郵政人員將按照約定的時間、地點上門收取辦事材料，并直接寄至從化區政務服務中心。

模式二：郵政網點就近辦

考慮到從化區域面積大，部分村居距離區政務服務大廳較遠，群眾辦事路上耗費時間長等情況，為便利群眾就近辦事，利用郵政網點全年365天不打烊的特點，試點選取了良口、鰲頭、江埔(河東)三個郵政網點開設政務服務代(協)辦窗口，企業群眾可就近到上述三個郵政網點政務窗口咨詢、申辦和寄遞辦事材料，由郵政網點政務服務代(協)辦窗口工作人員指導群眾網上申辦、填寫表單和代為收取材料并寄至從化區政務服務中心，群眾不用在花費大量的時間在來往區政務服務中心的路上。

郵政網點對外服務時間為：

江埔街河東網點、太平鎮網點：周一至周五：09:00-17:00;周六、周日：09:30-16:00;節假日另行規定。

鰲頭鎮網點：周一至周五09:00-12:00，14:00-17:00;周六、日09:30-12:00，14:00-16:30;節假日另行規定。

模式三：辦事結果郵寄辦

群眾在網上申辦業務時可直接勾選結果寄遞服務，或者在窗口辦理業務選擇郵寄辦事結果，審批部門審批完成后由區政務服務中心直接寄遞給辦事人。

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